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  1. Call Center Management in der Praxis
    Call Center Management in der Praxis
    Raik Stolletz
    Springer
    Taschenbuch
    BOD - 2 Tage

    Das Buch stellt die Grundlagen des Operations Management im Call Center anwendungsorientiert dar....

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  2. Performance Analysis and Optimization of Inbound Call Centers
    Performance Analysis and Optimization of Inbound Call Centers
    Raik Stolletz
    Springer
    Taschenbuch
    BOD - 2 Tage

    The material presented in this book is a result of my work in the field of call center management...

    106,99 €
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  3. Call Center Management in der Praxis
    Call Center Management in der Praxis
    Raik Stolletz
    Springer
    Buch
    BOD - 7 Tage

    Das Buch stellt die Grundlagen des Operations Management im Call Center anwendungsorientiert dar....

    74,99 €
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