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  1. Excellent Office: Praxisbuch für modernes Informations- und Büromanagement
    Excellent Office: Praxisbuch für modernes Informations- und Büromanagement
    Marion Etti
    mi-Wirtschaftsbuch
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  3. Die 150 besten Checklisten zum Kundenmanagement: – Kundenanalyse und -bewertung – Kundenprofile und Kaufverhalten – Kundenbindung und Customer-Relationship-Management (Checklisten und Handbücher)
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    Renate vom Hofe
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